【重要】いたずら注文・受取拒否等の悪質なご注文について、お客様へ大事なお願い
■いたずら注文・受取拒否等の悪質なご注文について
弊社において、架空の氏名・住所等を使用して商品を注文する「いたずら注文」、不正に入手したお客様の氏名・住所等を使用して商品を注文する「なりすまし注文」、自ら注文した商品を意にもかかわらず自己都合による受取拒否等、悪質な行為が発生しております。
このような悪質な行為を防止するため、弊社では以下の対応を取らせていただきます。
1.注文時の対応
・お客様のお届け住所等の記載内容確認を、お電話またはメールにて確認させていただく場合がございます。
・高額注文の場合や初回のご購入時などは、決済方法の前払いへの変更をお願いする場合がございます。
・過去の注文履歴や取引状況等を鑑み、当社が悪質な注文と判断した場合はご注文をキャンセルする場合がございます。
2.悪質な行為への対応
いたずら注文・なりすまし注文・受取拒否等の悪質な注文により当社や第三者へ損害を与えた場合、個人情報を、警察へ被害届けと共に提出させて頂く場合がございます。また、悪質な注文を行った者に対し、法的手段により損害賠償を請求させて頂きます。
3.代引き商品の受け取り拒否について
理由の如何を問わず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、当社に生じた損害額(往復の正規運賃+代引き手数料+請求書郵送料)をお支払いいただきます。この請求に応じない場合、訴訟手続きを行ない、訴訟費用等をご負担いただきます。
悪質な行為により、お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願いたします。
| 販売業者 |
有限会社 しんごSUN |
| 販売責任者 |
馬上 新悟 |
| 所在地 |
971-8144 福島県いわき市鹿島町久保3丁目3-9 |
| 営業時間 |
9:30~18:00 |
| TEL&FAX |
0246-58-5594 |
| MAIL |
お問合わせはこちら |
| 商品代金以外の必要料金 |
■代金引換手数料
支払方法に「代金引換」を選択された場合は、以下の代金引換手数料をお客様でご負担いただきます。
・商品代金が税抜価格3,000円未満
代金引換手数料 300円(税別)
※商品代金が税抜価格3,000円以上
代金引換手数料 無料
■消費税
商品代金、各種手数料、配送料金には消費税率 8%がかかります。消費税計算は1円未満消費税端数を切捨てます。
■配送料金
下記の配送料金をお客様でご負担いただきます。
・送料一律 850円
※北海道・四国・九州・沖縄 送料1,200円
※商品代金が税込価格12,000円以上 送料無料
■商品代金以外に必要な料金総額のお知らせ
ご注文をいただいた後にお送りする受注確認メールにて、最終的にお客様がお支払いする商品代金に必要な料金を加えた総額をお知らせいたします。
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| 引き渡し時期 |
■商品在庫がある場合
ご注文受付後、通常は2営業日以内に発送いたします。発送日から1~2日でお届けいたします。
■取寄せ商品の場合
ご注文受付後、1週間~3週間以内に発送、発送日から1~2日でお届けいたします。
※ご注文が集中した場合やお客様のお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合があります。あらかじめご了承ください。
※ご注文いただいた商品が手配できない場合は、ご注文を取消させていただく場合がございます。
※複数の商品をご購入される際、別便にて配送される場合があります。
※商品の発送は日本国内に限ります。
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| お支払い方法 |
■代金引換
宅急便で商品を送り先までお届けした際に、商品と引き換えに商品代金+代金引換手数料+配送料金を宅急便配達員にお支払いいただきます。
お客様のご都合にあわせてお届けする時間帯を選べます。銀行、郵便局まで振込に行かずに、自宅にいながら支払うことができます。
※配達店に商品到着後7日を過ぎても受取人様の都合でお引渡しできない場合、返品となります。
※往復の配送料金・クール宅急便料金、商品価値が失われる際にはその損料などを請求させていただく場合があります。
※商品代金が高額になる際には、支払方法を変えさせていただく場合がありますので、ご了承願います。
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| 返品の対応 |
■ご注文時には商品・容量等をよくご確認下さい。
(ご注文確認ボタン送信後の注文キャンセルは行えません。)
品質には万全を期しておりますが、万が一、お届けさせていただきました商品に不都合な点がございましたら、お取替えさせていただきます。
品違いがある場合にも、商品到着後7日間以内に、必ず弊社までご連絡の上、ご返送下さい。
新品または、正しい品物と交換させていただきます。
お客様の返送料金、弊社からの再送にかかる手数料・配送料は、弊社にて負担させて頂きます。
(商品到着後1週間以上経過した場合、もしくは、弊社への連絡なしに返送された商品は、受付の対象外とさせて頂きます。) |